Joinville – No início de outubro, será inaugurado o primeiro posto de atendimento avançado da Companhia Águas de Joinville na zona Sul. O objetivo é facilitar o acesso dos moradores dos bairros aos serviços oferecidos pela companhia. A diretoria comercial do órgão realizou análise dos índices
populacionais e demanda de serviços em diversas regiões da cidade e planejou um programa de abertura de postos avançados.
A iniciativa é em parceria com as secretarias regionais do município, disponibilizando na comunidade toda a cartela de serviços prestados na Central de Atendimento. Após uma semana de testes com a unidade móvel na Secretaria Regional do Paranaguamirim, a elevada procura ajudou a consolidar a escolha do bairro para receber a nova unidade.
Com o novo posto de atendimento ao público instalado no bairro Paranaguamirim, a população desta região não precisará mais se deslocar do bairro para para o centro quando necessitar solicitar ligações, pleitear parcelamentos, requerer consertos, encaminhar pedidos de tarifa social ou reclamar qualquer outro direito com a Companhia Águas de Joinville.
Além de facilitar a vida dos moradores, os postos avançados de atendimento da Companhia têm a missão de atender às populações dos bairros vizinhos do local de instalação. Assim, Jarivatuba, Ademar Garcia, João Costa, Morro do Amaral e Itinga serão beneficiados com a comodidade de um escritório de atendimento ao público no bairro Paranaguamirim.
Para o gerente de relacionamento com o cliente, Alessandro Holthausen, a abertura de um posto de atendimento na zona Sul é estratégica. "Hoje, o deslocamento da comunidade local para o posto mais próximo é extenso, dispendioso e trabalhoso. A Companhia mais perto da Zona Sul trará mais
comodidade para a população do bairro e proximidades, bem como facilitará a comunicação de todos. Tenho certeza que este posto ajudará muito a comunidade local", observa.
O novo posto de atendimento ao público do Paranaguamirim, aberto a partir de outubro, é mais uma etapa do projeto de descentralização e qualidade no atendimento promovido pela empresa. O programa, encabeçado pela diretoria comercial, que já possui postos abertos nos bairros Iririú, Jardim
Paraíso, Vila Nova, Centro e no Distrito de Pirabeiraba, pretende instalar outras unidades de atendimento também nos bairros Itaum, Morro do Meio e Santa Catarina. "Assim que a estrutura no Paranaguamirim estiver atendendo a necessidade da população, começaremos o trabalho para instalar a estrutura nestes bairros. A previsão é que, ainda em 2009, o segundo posto de atendimento na Zona Sul seja inaugurado", frisa Holthausen.
Fonte: Assessría de Imprensa
