Procon de Itapema indica alguns cuidados que os consumidores devem ter na hora das compras
Itapema – Na próxima sexta-feira ocorre a Black Friday, data onde muitas lojas oferecem grandes descontos em seus produtos. Para ajudar os consumidores a evitar as falsas promoções, já que é usual a prática de aumento nos preços dos produtos um dia antes, para baixá-los no dia da promoção.
O Procon de Itapema indica alguns cuidados que os consumidores devem ter na hora das compras. – Sempre verificar se o fornecedor possui o selo “Black Friday Legal 2015”, o qual garante que as ofertas da loja são reais e que a empresa se compromete a entregar no prazo. Os selos de 2015 poderão ser consultados no site: www.camara-e.net/blackfriday.
– Se a loja não possui o selo Black Friday Legal 2015, verifique se o site da loja informa os seguintes dados: endereço, filial física, telefone de contato, razão social e CNPJ. Os dois últimos poderão ser consultados no site da Receita Federal. Caso estejam com a situação “cancelada”, “baixada” ou “inativa”, desista da compra.
– Pesquise sobre a reputação do site no qual irá realizar a compra. A pesquisa poderá ser feita nos sites dos Procons estaduais, do Ministério da Justiça (Cadastro de Reclamações Fundamentadas do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), site consumidor.gov e o site “Reclame Aqui’, além de busca em redes sociais e no Google.
– Fique atento com as condições de prazos de entrega e a política de trocas e devoluções antes de fechar a compra. Se tiver dúvidas, entre em contato com a loja para saná-las.
– No ato da compra, imprima e salve todos os documentos que demonstrem a compra e a confirmação do seu pedido, como comprovantes de pagamentos, contrato e anúncios.
“Se a empresa prometeu o desconto em determinado produto ou serviço, a oferta deve ser cumprida pelo vendedor, conforme veiculada” esclarece o Diretor do Procon de Itapema, Leandro Silva de Souza.
Origem do Black Friday
A Black Friday surgiu nos Estados Unidos. Comemorada após o Dia de Ação de Graças norte-americano, na última sexta-feira do mês de novembro centenas de lojas fazem grandes promoções e vendem produtos muito desejados a preços irresistíveis. Com o surgimento da internet, a data passou a ser adotada por lojas de outros países, como o Brasil.
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